tag:blogger.com,1999:blog-65072056992450760572024-03-05T08:48:23.226+01:00Álvaro García del MoralMy spot on the WebÁlvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.comBlogger14125tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-40251448019558936682012-11-14T22:04:00.004+01:002012-11-14T22:06:42.369+01:00El Embrollo De La Industria Musical<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkzL9pZHBzj-I9pSNXL_b0Xu-PLbPppAj9d3ZVCa6EG9V30PRWzWO4SGoe3GegxoasTlY7FF7_ACPO_xFAr7c3pAkOS4WsmAsC8-OyTn6Z6LC0KBOPYp1uwsOXe8IeLJHe1KQUZSb0bM2O/s1600/Imagen+1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><br class="Apple-interchange-newline" /><span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif;">Este post lo escribí hace ya algún tiempo, pero me temo que sigue siendo igual de actual, así que no está de más...</span></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkzL9pZHBzj-I9pSNXL_b0Xu-PLbPppAj9d3ZVCa6EG9V30PRWzWO4SGoe3GegxoasTlY7FF7_ACPO_xFAr7c3pAkOS4WsmAsC8-OyTn6Z6LC0KBOPYp1uwsOXe8IeLJHe1KQUZSb0bM2O/s1600/Imagen+1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkzL9pZHBzj-I9pSNXL_b0Xu-PLbPppAj9d3ZVCa6EG9V30PRWzWO4SGoe3GegxoasTlY7FF7_ACPO_xFAr7c3pAkOS4WsmAsC8-OyTn6Z6LC0KBOPYp1uwsOXe8IeLJHe1KQUZSb0bM2O/s1600/Imagen+1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="46" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkzL9pZHBzj-I9pSNXL_b0Xu-PLbPppAj9d3ZVCa6EG9V30PRWzWO4SGoe3GegxoasTlY7FF7_ACPO_xFAr7c3pAkOS4WsmAsC8-OyTn6Z6LC0KBOPYp1uwsOXe8IeLJHe1KQUZSb0bM2O/s400/Imagen+1.png" width="400" /></a><span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"></span></span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">He sido un coleccionador de CD de música desde hace mucho tiempo. Durante muchos años aguanté la embestida de las descargas e incluso fui anti-pirata los primeros años, para luego pasar a ser un indiferente-no-sabe-no-contesta y acabar por ser un defensor de las descargas online. </span><br />
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Muchas horas me he pasado en la Fnac, recorriéndome sus pasillos, hurgando en sus estanterías, rebuscando entre el desorden para encontrar ese nuevo disco. Cuando la Fnac se me quedó pequeña (no sé si porque mis gustos musicales eran cada vez más raros o porque la oferta de CD’s era cada vez menor) empecé a comprarme CD’s a través de Amazon. Entonces aún no existía la página española, así que tenía que buscar la mejor relación de precio y envío entre la página americana y la británica. </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero después me di cuenta de que tras esperar una semana o dos a que llegara el envío lo primero que hacía era grabarlo en el ordenador y sincronizarlo con el iPod para luego escucharlo en el coche o en el tren. Además mis hábitos habían cambiado y cada vez escuchaba más música en streaming ya fuese en Spotify o en blogs y que no tenía mucho sentido aquello de tener la colección de CD’s, por muy bonitos que quedasen en mi estantería. Así que decidí pasarme directamente a descargarme la música de internet. Eso sí, pagando, porque no me importa gastarme dinero en aquello que me gusta. </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero desde que me he pasado al mundo MP3 no me he encontrado más que con problemas e incongruencias como la siguiente: </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Me quiero comprar un disco de un grupo americano llamado The Head And The Heart. Lo primero que hago es buscarlo en la iTunes Store, pero no está. Intento entrar en la iTunes Store americana, con una cuenta americana, pero por la IP me denega el acceso. Como la página española de Amazon aún no existía, lo busco en Amazon.co.uk pero costaba aproximadamente 20€ y me niego a pagar eso por un disco. Cuarto intento: lo busco en Amazon.com y lo encuentro a buen precio, pero cuando estoy a punto de realizar el pedido me sale el siguiente mensaje. </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con lo que me encuentro en una situación en la que tengo un dinero que estoy dispuesto a gastarme pero que no puedo porque los vendedores no me lo quieren vender. Imaginaos esta situación en otro contexto. Imaginaos que entro en una tienda con un billete de 50€ en la mano pero me cierran la puerta en las narices. Que entro con un fajo de billetes en un restaurante pero los camareros no me dejan cenar. Algo está rematadamente mal en el sistema establecido cuando un comprador quiere comprar pero los vendedores no quieren vender. Debe ser la única industria en la que pasa algo así. </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero no pasa sólo en la música. Es lo mismo con las series de TV, por ejemplo. ¿Por qué salen los capítulos antes en EE.UU. que en el resto del mundo? ¿Por qué tengo que esperar varios años hasta que llegue la última temporada de una serie a España? ¿Por los contratos con las televisiones? ¡Pero si es que la demanda te viene por otro lado! Tus consumidores ya no se tragan eso de tener que estar a las 21.15 enfrente de la tele y tragarte más de la mitad del tiempo en anuncios. Tu público ya no está ahí, ¡está en Internet!</span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En un mundo donde la información fluye cada día de una forma más global, choca encontrarse con barreras en las que te impiden adquirir productos por restricciones geográficas o de derechos de autor. Y el problema nunca ha sido que la gente no quiera pagar. Somos muchos los que estaríamos dispuestos a pagar por lo que nos gusta si nos lo pusieran atractivo. Incluso seguimos pagando por unos contenidos que llevan consigo unos derechos por copia cuando no existe ningún coste de copia, impresión, distribución, etc. </span></span></div>
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<span class="s1"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Y luego quieren evitar las descargas “ilegales”. No, no, aquí el consumidor lo que tiene que hacer en vez de descargar la música es mover cielo y tierra para comprar lo que quiere. ¡¡Los ladrones son los consumidores, hombre!!</span></span></div>
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Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-24833930037731985962012-10-21T13:48:00.003+02:002012-10-21T13:48:35.110+02:00Tonto El Que No Quiera Calidad<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
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<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg69ad62kWNH1wnTu10iteM8TCv5tHnC7Cl8ro_bYEgFT7Z2upZLEgRVmou3IEf_6uriAe2jmlkAkNWnwKipwNn1sxSLg-0QI4XcDv0aLXoAWg8P2Z00JKDZM5HvjCtUxCkn3pH3ZkRtbXM/s1600/Certified.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="185" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg69ad62kWNH1wnTu10iteM8TCv5tHnC7Cl8ro_bYEgFT7Z2upZLEgRVmou3IEf_6uriAe2jmlkAkNWnwKipwNn1sxSLg-0QI4XcDv0aLXoAWg8P2Z00JKDZM5HvjCtUxCkn3pH3ZkRtbXM/s200/Certified.jpg" width="200" /></a><span style="letter-spacing: 0.0px;">La palabra “calidad” debería estar prohibida en las escuelas de Marketing. Basta con escuchar las cuñas de radio, ver los anuncios en TV u ojear una revista: todos ofrecen un jamón de calidad, un electrodoméstico de calidad, una imprenta con un servicio de calidad. </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; min-height: 14.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;">Ante la falta de una estrategia a largo plazo con la que posicionar la marca y diferenciarla así de la competencia, las empresas suelen caer en la trampa de lo fácil. Miran al interior de su proceso de producción y ven que cumplen con todos los requisitos de calidad y creen que eso ya justifica una calidad. </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; min-height: 14.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;">Pero de lo que no se dan cuenta es que la calidad no está en el proceso de producción o en las certificaciones que se tengan. Al consumidor final le importa poco o nada si la empresa tiene la ISO 9000, no va a cambiar a última hora de opinión y coger tu producto porque estés certificado. </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; min-height: 14.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
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<span style="letter-spacing: 0.0px;">Es el clásico error de la “miopía del marketing”: mirar a tu ombligo sin mirar fuera de tu producto, tu empresa, tu mundo. La calidad, o por lo menos la que percibe el consumidor (que es la que importa en este caso), se mide con otra métrica. Se mide por la percepción que se tiene de esa marca. Y además es completamente subjetivo. A mi por ejemplo Camper me parece una marca de calidad, aunque sus zapatos duren poco más de un año. Pero esa es la imagen que me da. Supongo que por el diseño de sus productos, por la decoración innovadora de sus tiendas o su localización, siempre en las principales calles o zonas de las ciudades. </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; min-height: 14.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;">Calidad es el recurso más utilizado para justificar un mayor precio. La calidad no es branding, no ayuda a crear una marca, una personalidad. La calidad aburre. Lo que los consumidores queremos oír son historias. Nike tiene una historia. Nike es competitividad, agresividad, victoria, fuerza. Pero nunca menciona la palabra calidad. ¿Diríamos que las zapatillas Nike no son de calidad? Mercedes es elegancia, sobriedad, estilo. Pero nunca dirán que es un coche de calidad. Aunque todos lo pensemos. </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; min-height: 14.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;"></span><br /></div>
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<span style="letter-spacing: 0.0px;">La calidad justifica, sí, pero no diferencia. El Corte Inglés es calidad. Pero Lidl también lo es (“Calidad a buen precio”). Así que, ¿cómo nos diferenciamos, cómo nos posicionamos? </span></div>
<div style="font: 12.0px Helvetica; margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px;">
<span style="letter-spacing: 0.0px;">La calidad lo somos todos, o eso intentamos. Pero debemos centrarnos en el consumidor, no en el producto y construir esa calidad-para-el-consumidor en base a historias. Sino esto sería mucho más fácil y sobraríamos la mitad de los marketinianos.</span></div>
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<span style="letter-spacing: 0.0px;"><br /></span></div>
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Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-52916403585203368622011-10-08T03:03:00.005+02:002011-10-27T23:36:32.765+02:00Iberia Y La Madre Que La Parió<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizWTNOCX0tDYDV3KzJFViZ97Naf7p3hf2L4Tbo2mXR-YofFmJQiGhpmc3-0GgffxzHq_KuNq6J5jb3BzryeWM2HjqH4l1H7hYbEzvOjbDNxRwBqEbMcavlpZfDG1LIghhLrvOlch9b8gks/s1600/iberia-logo.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 83px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizWTNOCX0tDYDV3KzJFViZ97Naf7p3hf2L4Tbo2mXR-YofFmJQiGhpmc3-0GgffxzHq_KuNq6J5jb3BzryeWM2HjqH4l1H7hYbEzvOjbDNxRwBqEbMcavlpZfDG1LIghhLrvOlch9b8gks/s320/iberia-logo.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5660921961174724514" /></a><br /><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;">Escribo esta entrada desde un hotel Tryp a las afueras de Madrid un viernes a la 1:45. Y lo hago con rabia e impotencia, acordándome de <a href="http://www.enriquedans.com/2006/01/carta-abierta-al-presidente-de-air.html">la famosa entrada de Enrique Dans en su blog referente a Air Europa</a> (aunque igual la mía tiene algo menos de repercusión...): Iberia me ha dejado tirado en Barajas, después de pasarme 2 días y medio en Alemania y con unas ganas tremendas de fin de semana. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">Hoy volvía de Munich a Valencia haciendo escala de una hora en Madrid. Todos ellos con la compañía <a href="http://www.iberia.com">Iberia</a> (y la madre que la parió). Nuestro primer vuelo ya tenía 25 minutos de retraso nada más llegar al aeropuerto (de 19:50 a 20:15) y esa ha sido la única información que hemos recibido por parte de Iberia hasta la salida del vuelo más de una hora y media más tarde (a las 21:30). De hecho al embarcar a las 20:55 en las pantallas de la puerta seguía poniendo 20:15 como hora salida.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">Al final hemos llegado a las 12:00, media hora más tarde de la hora prevista de salida del vuelo a Valencia. Y el vuelo ya se había ido. Manda cojones. ¿Cómo es posible que Iberia (y la madre que la parió) no sean capaces de esperar a más de 10 pasajeros (¡y clientes!) de un vuelo anterior que también era suyo? Sobre todo sabiendo que es el último vuelo a Valencia y que nos teníamos que quedar una noche en Madrid. Lo mejor de todo ha sido la respuesta del tío de atención al cliente cuando le he hecho esa misma pregunta: “es que si les tienen que esperar entonces el avión pierde su <i>slot</i> de salida”. Vamos a ver, o sea que yo me tengo que esperar en Munich por problemas técnicos del avión y salgo sin problemas hora y media más tarde? ¿Dónde están los <i>slots</i> ahí? Y además, yo no es que sea un erudito del control del espacio aéreo, pero si ese vuelo a Valencia era el último, de qué <i>slots</i> me estás hablando exactamente? ¡¡¡Pero si ya no hay vuelos!!! Y cuántas veces me tengo que esperar yo en el aeropuerto por la maldita “<i>llegada tardía del avión</i>”. ¿Es que esto no era una <i>llegada tardía del avión</i>”? ¿Por qué los <i>slots </i>no funcionan igual en todos los casos? ¿O es que te has sacado una excusa de debajo de la manga? Y ya para colmo me dice el tío: “hombre, usted tiene que sufrir esto esta noche, pero yo lo sufro cada noche”. ¿¡Perdona!? ¿¡Tú!? ¿¡Sufrir!? ¿Pero tú no eras el empleado y yo el cliente? ¿Pero tú no eres el tío al que le pagan por hacer este trabajo y atender a los clientes que se han quedado tirados por culpa de Iberia (y la madre que la parió)? Qué huevos de personal de atención al cliente que encima se queja él mismo ante sus clientes y de su propia compañía...</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">Para empurar es también al sobrecargo del avión, que poco antes del aterrizaje en Madrid nos ha informado de las puertas de embarque de los vuelos de conexión (¿qué conexión?) y nos ha mandado sin dudarlo a la puerta K89 (la última, última, última puerta en la larga, larga, larga T4 de Madrid), sabiendo el muy cabrón que el vuelo YA HABÍA DESPEGADO. Total, que nos hemos pegado una carrera de narices durante 15 minutos por toda la terminal sólo para ver que en esa terminal no había ni gente esperando, ni avión. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">No dejan de sorprenderme este tipo de cosas, de verdad. Puedo llegar a entender que esto te pueda pasar viajando con Ryanair. Al final estarías pagando low-cost, por servicios low-cost. Pero que en la propia Iberia, donde pagas un huevo más por recibir un supuesto servicio premium, no esperen a sus propios pasajeros que vienen con retraso (¡¡de media hora!!) de su propio vuelo, manda narices. Pensad qué pasaría si dieras un servicio similar a tus clientes en otros sectores. Por ejemplo en la banca, o en un concesionario o en el propio Corte Inglés. Es impensable. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">En fin, me voy a dormir que mañana sábado madrugo para coger un vuelo. No habré arreglado el mundo, pero me al menos me voy a dormir más descargado. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;">NOTA: la noche en el hotel incluía cena y desayuno. A la 1 de la mañana por supuesto que no tenía hambre, pero aún así me he subido de todo a la habitación. Y mañana pienso arrasar en el desayuno. Que se joda Iberia. Y la madre que la parió. Ji, ji, ji. </span></p>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-57063691412167857662011-09-28T20:41:00.009+02:002011-09-28T21:39:54.297+02:00Las Redes Deben Seguir Siendo "Sociales"<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhi-iE1TwDtSRVdx8TFPySbbVrPc1dtoPpPEP8iXeoaRBmzYY0Wecfb3EGZJgcpyNs9e7d-eYkemEi3VQWNVB013hA3vBhC0qCycV04fPtsZGviNyCQnWwLJ6C52osy3z1tYz9orkWqlRzh/s1600/social-networking_business-300x287.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 300px; height: 287px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhi-iE1TwDtSRVdx8TFPySbbVrPc1dtoPpPEP8iXeoaRBmzYY0Wecfb3EGZJgcpyNs9e7d-eYkemEi3VQWNVB013hA3vBhC0qCycV04fPtsZGviNyCQnWwLJ6C52osy3z1tYz9orkWqlRzh/s320/social-networking_business-300x287.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5657496578898138658" /></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrMk7zT4UCBySOXlOPmbapI6iX0A_gZ6N_CVR2l-0bIZpunzoXo1T6311ahopOi_bzWaZddZN0Rer_3jDSOGf-LquzQ5WO-EHKMQezrcEXcv9oTqmum-afzRNFVbQdkmbeLk-YJ3IM4TX0/s1600/toilet-money.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-decorations-in-effect: none; "></span></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrMk7zT4UCBySOXlOPmbapI6iX0A_gZ6N_CVR2l-0bIZpunzoXo1T6311ahopOi_bzWaZddZN0Rer_3jDSOGf-LquzQ5WO-EHKMQezrcEXcv9oTqmum-afzRNFVbQdkmbeLk-YJ3IM4TX0/s1600/toilet-money.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-decorations-in-effect: none; ">Hace tiempo que salió la moneda de facebook, los </span></a><a href="http://www.facebook.com/credits/">facebook-credits</a>. Y nos dicen que en un futuro no muy lejano podríamos estar viviendo la conversión de esta red social en <a href="http://mashable.com/2009/12/15/facebook-credits-currency/">uno de los mayores centros comerciales</a>. </span><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;" >Pero yo me pregunto: ¿<a href="http://www.enriquedans.com/2010/08/delta-facebook-como-punto-de-venta.html">Pueden las redes sociales funcionar como canales comerciales</a>? ¿No perderían entonces estás páginas parte del sentido de su nombre? ¿No dejarían de ser un poco “social” para convertirse en “business”? Yo creo que eso sería el principio de su propio fin. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;" >Es decir, ¿por qué la gente acude tanto a facebook, tuenti o twitter y pasa tantas horas conectado? Pues porque es una forma más de estar conectado con tus amigos, familiares (lejanos o no tan lejanos). Y las marcas se apuntan a este mundo con el objetivo de dotar de una mayor personalidad a sus marcas y acercarlas a sus consumidores. Hablarles de tú a tú. Ponerle voz y cara a las marcas. Crear una comunidad donde poder conversar con el consumidor. En resumidas cuentas, personificar la marca. Es el paraíso del branding. Lo que siempre se ha intentado conseguir en marketing es ahora mucho más fácil. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;" >Uno de los consejos más repetidos para las estrategias 2.0 es nunca tratar de vender. Nada de hablar de tus productos, tus precios. Nada de promociones ni de ofertas. Para eso hay otros canales. Social media es comunidad, <a href="http://www.theslogan.com/index.php/tendencias/10636-aportar-contenido-la-clave-en-las-plataformas-online">es conversación</a>, es personal, es desinteresado. Social media es branding. Y creo que esto debería mantenerse así. Si tratamos de convertir esto en una especie de bazar, acabaremos por espantar a los usuarios. La gente ve las redes sociales como sitios donde reunirse y comunicarse con los suyos. Algunos añaden a eso sus intereses, entre los que se encuentra a veces alguna marca, porque se sienten identificados con ella, forman parte de sus vidas y comparten filosofías o formas de ser. Para mi lo es Starbucks, Converse, Camper o Apple. <a href="http://www.brainsins.es/blog/social-commerce-tiendas-en-redes-sociales-o-tiendas-sociales/5112">Pero si quiero comprar algo suyo me voy a sus tiendas</a>. No quiero mezclar mi vida privada, personal con la comercial. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;" >Por supuesto que hay espacio para las marcas en las redes sociales. Porque las marcas forman parte de nuestro día a día. Pero a los consumidores les interesa la vertiente social, la vertiente comunidad. Sí le veo posibilidades en este sentido a las plataformas de recomendación social: espacios donde los consumidores pueden recomendarse unos a otros los productos que más les gustan, ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos, porque al fin y al cabo no es más que un boca a boca, la herramienta de marketing más eficaz (mayor efecto y menor coste), donde el concepto de venta no está directamente asociado. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;font-size:100%;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px;font-family:verdana;font-size:100%;" >Cuando nos relacionamos con otros, compartimos nuestros intereses, pero no nos gusta tener a un tío intentando endosarnos cualquier producto. Eso crea rechazo. Así que mejor dedícate a salvaguardar tu esencia social, explótala creando más diversión, más interactividad, pero deja el dinero y las ventas para las tiendas. </span></p>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-91794698812789819222011-05-31T23:39:00.003+02:002011-05-31T23:52:23.067+02:00Promotions Killed The Brand Star<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBGhgcaOH7R_H1oLPQzbTg6IHjb0beVRTXGfcM4OiriOpf5mKbA9ngSp3MQT3wJkpDnxXt8Ep_ynXQU5bIBT0eV5uf9yu91mBH5-E5SXDtL2D8N2D1p4c4kzXOTZGgQpaFUJVbQyqfNbAh/s1600/Imagen+1.png" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 283px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBGhgcaOH7R_H1oLPQzbTg6IHjb0beVRTXGfcM4OiriOpf5mKbA9ngSp3MQT3wJkpDnxXt8Ep_ynXQU5bIBT0eV5uf9yu91mBH5-E5SXDtL2D8N2D1p4c4kzXOTZGgQpaFUJVbQyqfNbAh/s320/Imagen+1.png" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5613000876911741250" /></a><br /><p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Concursos, sorteos, promociones, compra dos y te regalamos una moto. O mejor dicho “te vendemos la moto”. Son las clásicas campañas a corto plazo que buscan un rápido efecto en las cifras de negocio de la compañía. Por ejemplo, cuando existe el típico valle de ventas o necesitamos impulsar las ventas de un determinado producto, decidimos hacer una campaña promocional para maquillar las cifras. Una bajada de precios o un 2x1 o un concurso con premio. </span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">El problema es cuando estas acciones se comen el presupuesto de las iniciativas estratégicas de marketing. Y esto ocurre con asiduidad cuando lo que predomina en la cultura de una empresa es el corto plazo, los resultados y la necesidad de medir en ventas el efecto de las acciones de marketing. Esto, añadido a las presiones del departamento comercial o de la dirección y a la necesidad de utilizar todo el presupuesto de marketing asignado hace que perdamos de vista el largo plazo y nos ofusquemos con el corto plazo, los resultados, los datos. </span></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">¿Dónde ha quedado la estrategia, la construcción de una marca, una comunidad, una experiencia, una personalidad de marca, un estilo, una forma de ver las cosas? Al final siempre acaban dominando esos estilos las cuatro grandes marcas de siempre. </span></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Es la perspectiva cortoplacista de las empresas, sobre todo de las empresas pequeñas o medianas, con poco presupuesto de marketing, en el que su único objetivo es aumentar ventas. Claro, que razón no les falta. ¿Qué otro motivo puede haber para invertir, digamos un millón de euros? ¿Construir marca? Perfecto, pero que esa marca sirva para que pueda subir mis precios. ¿Crear una comunidad alrededor de una marca? Claro, pero luego esa comunidad me compre más. Entonces, ante la imposibilidad de demostrar un efecto directo de nuestras estas acciones en los números de la empresa, caemos en el corto plazo, en las típicas promociones a las que yo sigo sin ver la rentabilidad. </span></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Lo que ocurre entonces es que el presupuesto de marketing se funde en 4 promociones y dejamos de lado los objetivos a largo plazo, relacionados con la marca. Y nuestra estrategia de marketing pierde coherencia y pierde continuidad. Porque cuando te das cuenta, te has pasado los últimos 12 meses haciendo promociones y tienes a tu consumidor hasta el gorro. No es sostenible. Porque además nos perdemos en los números, intentado buscar un ROI positivo en todas esas acciones, cuando muchas veces ni existe. Vale, igual hemos vendido más, ¿pero hemos ganado pasta? Porque sino no le veo el beneficio. </span></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Y digo yo, ¿no será más sensato invertir en algo más a largo plazo y buscar la rentabilidad de las acciones de marketing en conceptos básicos del marketing como notoriedad de marca, presencia, top-of-mind o fidelidad? Es fácilmente medible con encuestas de mercado antes y después de la campaña y esos conceptos tienen efecto en las ventas, lo que pasa es que el efecto se diluye porque no son directos. Una marca más fuerte nos ayudará a justificar un precio más alto que la competencia, ser recordados en la mente del consumidor hará que nos busque en el lineal y que nos escoja antes que a otros, tener una comunidad hará que nuestros clientes sean más fieles, con lo que nos aseguramos unas ventas más “seguras”. </span></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: left;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Sé que con esto no descubro el mundo a nadie, pero siempre viene bien recordar los conceptos básicos del tío Kotler.</span></span></span></p>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-82804081934112582122011-05-18T23:34:00.006+02:002011-05-31T23:37:43.867+02:00¿Dónde Está el Límite de las Redes Sociales?<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEItJzc6Pp62XYON1f1lf924SlnYMuzJF2MN2NrYL-ZeGcD1yPdyjDOaBQ9ypbZZIjQ1SKYq0zTgvIte9a-2f_ARXwG4AL32nFx7KoL_8aFLcAwN4EDHKMmTOLy30z_ExfAHyiV_NVQvbl/s1600/Imagen+1.png" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 204px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEItJzc6Pp62XYON1f1lf924SlnYMuzJF2MN2NrYL-ZeGcD1yPdyjDOaBQ9ypbZZIjQ1SKYq0zTgvIte9a-2f_ARXwG4AL32nFx7KoL_8aFLcAwN4EDHKMmTOLy30z_ExfAHyiV_NVQvbl/s320/Imagen+1.png" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5608172758931779122" /></a><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Las modas son peligrosas. Y no lo digo por los pantalones cagados, lo gallumbos por el ombligo o las camisas de doble cuello (que por cierto, alguien tendría que escribir algo en algún sitio sobre este tema, por dios). Las modas son peligrosas porque crean tendencia. Todo el mundo se apunta al montón. Unos alaban las ventajas de la moda, otros se las creen y vivimos en el país de las maravillas hasta que nos pegamos la torta y despertamos. Siempre ha pasado así. </span><a href="http://www.crashbolsa.com/crash_de_1929"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Pasó en el crack del 29</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">, </span><a href="http://www.ft.com/intl/cms/s/0/4b7ef674-bc25-11dd-80e9-0000779fd18c.html#axzz1MeQ5Ny8U"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">pasó en Japón en los 90</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">, </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Burbuja_punto_com"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">pasó en el 2000 con la burbuja puntocom</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"> y pasó hace 3 años con la burbuja inmobiliaria. Y volverá a pasar. Porque vivimos de burbuja en burbuja, como la ardilla de Ice Age.</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">¿Quién nos dice que no estamos viviendo otra burbuja tecnológica ahora mismo? Hablarán dentro de unos años de la burbuja 2.0 tal y como hablaron de la burbuja puntocom hace una década?</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Estamos en un momento peligroso. </span><a href="http://www.wannaflock.com/social-media/datos-que-no-conocias-de-facebook-y-twitter-infografia/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Todos anuncian a los cuatro vientos</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"> los millones de nuevos usuarios que hay en facebook cada día, las millones de fotos subidas a flickr, las maravillas que traerá la geolocalización, twitter y su nuevo modelo de relación con el consumidor. Y la gente, encantada. Y se forma una bola, porque los mismos que pregonan estas cualidades son los mismos que viven de ella, pero es que los medios a través de los cuales pregonan estas maravillas, son los mismos de los que estamos hablando. Me explico: yo vivo de las redes sociales, soy consultor de social media. Y por supuesto voy a hablar de bien de mi negocio y del futuro que le espera, porque mañana también quiero comer. Entonces escribo en mi blog sobre ello y lo twitteo y mis 20.000 seguidores, de los cuales 15.000 trabajan en el mismo sector que yo, lo leen y lo retwittean a su vez. Y eso me trae un tráfico a mi blog de 50.000 vistas. ¡¡Qué fantástico es todo!! Pero, una pregunta... ¿dónde está la masa crítica de todo esto? Es decir, quitando a los nerds, geeks y freaks como yo, ¿a quién llega mi mensaje?</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">¿No será todo esto una gran y tremenda bola de nieve? ¿La pescadilla que se muerde la cola? Soy un gran fan de twitter. Lo consulto a diario (no tanto como otros que están 24/7 enchufados), posteo algunas cosas, retwitteo otras. Pero casi toda la gente a la que sigo y casi todos mis followers son del mundo del social media. Y cada vez que hablo del tema con amigos/familiares/cercanos todos me miran con cara rara. “¿Pero el twitter ese qué es?” Los más puestos tienen una cuenta pero no saben muy bien como funciona. Los únicos con los que puedo hablar del tema, que me siguen o que me entienden son los del gremio. Vamos, los cuatro freaks. ¿Pero hay alguien más ahí fuera?</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Por supuesto que todo este tema de las redes sociales no es sólo una moda pasajera. Claro que está creando una tendencia, y los datos lo confirman. La gente pasa cada día más tiempo en las redes y menos en la tele. </span><a href="http://gallir.wordpress.com/2010/11/03/tabletas-y-la-falacia-narrativa-perfecta/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Los periódicos digitales, los blogs, van aumentando lectores a costa de los medios en papel</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">. Y los anunciantes van ahí donde está la gente. La gente que sigue a una marca en twitter o es fan de una en facebook tiene </span><a href="http://www.puromarketing.com/16/9551/cosas-marcas-esperan-fans-facebook-ademas-dinero.html"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">más probabilidades de comprar esa misma marca</span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">. Pero, oiga, esto no es ningún chollo. No todas las marcas pueden tener un perfil en facebook, un twitter un canal en youtube y un blog. Porque la gente no se interesa TANTO por las marcas. ¿Qué pasará cuando las top news de mi facebook estén copadas por marcas? Pues que dejará de ser un canal social para ser un canal comercial. Y la gente huirá o mudará a otro sitio (siempre habrá “el sitio”).</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Tenemos que comprender que a la gente no le gusta seguir a marcas, por muy cool, social, friendly que sean. Pueden seguir a un par que realmente le gusten. Punto. El resto caen en saco roto.</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Igual me estoy tirando piedras sobre mi propio tejado, porque me encanta esta moda y me la creo. Pero gente, que no se nos vaya de las manos, porque no deja de ser eso. Una moda.</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0px; "></span><br /></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Y ahora, damas y caballeros de los 140 caracteres y del mundo 2.0, ¡linchadme!</span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><br /></span></span></p><p style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><b>ACTUALIZACIÓN: </b><a href="http://mashable.com/2011/05/29/social-media-bubble-infographic/">Leo en Mashable</a> una entrada que apoya esta idea, ya no tanto en las campañas de marketing a través de las redes sociales sino además en las valoraciones bursátiles de estas compañías tecnológicas</span></span></p>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-84197978905540215982010-03-26T23:45:00.006+01:002011-05-18T23:44:59.900+02:00La Eterna Promesa de la Publicidad en Internet<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw9v_7jHtcubz1rYk1r-vt5Z393NYorlmC8Mj2id3xvzYuoQueVOGePrhiktOBq99CkKFaZRcdPooKWfxaBL3_sSiTCBobeq-pQ9kgItS2s5licTnHe7Du3VLviSs5vxt8hmtV6bcTmxZ-/s1600/mko028.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 261px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw9v_7jHtcubz1rYk1r-vt5Z393NYorlmC8Mj2id3xvzYuoQueVOGePrhiktOBq99CkKFaZRcdPooKWfxaBL3_sSiTCBobeq-pQ9kgItS2s5licTnHe7Du3VLviSs5vxt8hmtV6bcTmxZ-/s320/mko028.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5453081873270987410" /></a><br /><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><br /></p><p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">La publicidad en la red es algo así como la publicidad en el móvil. Cada año parece que va a ser “el año de la publicidad en la red”. Siempre encabeza todas las listas de tendencias que se elaboran esmeradamente cada año. Es la eterna promesa, </span><a href="http://www.brandweek.com/bw/content_display/news-and-features/digital/e3i9384d92ba8c3b4bd6f0a0475d9acc0bc?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%253A+Brandweek-NewsAndFeatures+%2528Brandweek+-+News+and+Features%2529&utm_content=Google+Reader"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">pero siempre se queda en eso</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">, en el rookie del año. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Es indudable que la red ofrece una serie de ventajas respecto el resto de medios convencionales como la televisión, prensa, radio, etc. En internet hay más interacción con el usuario, mayor variedad de acciones, se puede jugar con vídeos (que siempre atraen más la atención) y sonido, y lo que es más importante, es un soporte que permite segmentar mejor la audiencia y obtener resultados más exactos. </span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Pero, sorprendentemente, a medida que pasan los años seguimos viendo la misma publicidad. Publicidad basura al estilo “</span><a href="http://www.test-de-la-muerte.com/"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">el test de la muerte</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">”: jueguecitos que te llaman la atención y sorteos que te prometen el oro y el moro. </span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Las empresas tienen claro que deben que tener presencia en la red. Es más bien como una imposición: hay que estar en Internet. Cuando ves un plan de medios te encuentras con toda la publicidad tradicional (prensa, radio, exterior, etc) y en un último apartado “Internet”. Pero es que aun no consigo ver una mejora en los soportes. Se plantea la publicidad en Internet como uno más, es decir, no se le da un tratamiento especial. Tenemos banners y pop-ups como tenemos faldones y robapáginas en prensa. Y es que realmente, ¿qué diferencia hay?</span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">A todo esto hay que añadirle el agravante de que como los internautas “vamos a nuestra bola” hay ganar presencia a toda costa, </span><a href="http://www.enriquedans.com/2010/03/la-publicidad-online-y-su-laberinto.html"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">pero de una forma intrusiva</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">: pop-ups expansivos, anuncios que te persiguen por la página, sonidos que se encienden cuando pasamos con el ratón por encima, etc. </span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Realmente, la única forma de comunicación que tienen las empresas y que está demostrando su utilidad es la presencia en redes sociales. Pero claro, eso deja de ser publicidad llana para ser una nueva forma de interacción con los consumidores o potenciales consumidores. </span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">A pesar de todo, </span><a href="http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/internet-se-situa-como-tercer-medio-de-inversion-publicitaria-en-espana/"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Internet fue el único medio donde la inversión publicitaria aumentó durante 2009</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">. Es decir, los anunciantes ven su potencial. Pero entonces, ¿dónde reside el problema?</span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Hace aproximadamente tres años, las autoridades antimonopolio a ambos lados del charco aprobaron la </span><a href="http://www.google.com/intl/en/press/pressrel/doubleclick.html"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">adquisición de Double-Click por parte de Google</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">. Es decir, la mayor empresa de publicidad en buscadores y la mayor empresa de publicidad en páginas, unidas. La nueva corporación adquirió entonces alrededor del 70% del mercado de la publicidad en la red. Muy por encima de la competencia como Yahoo o Microsoft. </span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Probablemente no sea la única razón, pero estoy seguro de que si ahora mismo tuviésemos más opciones a la hora de contratar publicidad en la red, las condiciones mejorarían. Las empresas se esmerarían por buscar soportes que maximizasen la inversión de los anunciantes e incluso se podría llegar a un acuerdo sobre usos de la red, una especie de manual que protegiese a los internautas y que regulase su exposición a la publicidad.</span></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px Helvetica"><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Es una de las bases donde se sustenta la economía: un monopolio afecta negativamente al mercado; tanto por el lado de los consumidores, como por el lado de las empresas. Así que quizá no sea tan mala idea que salgan más </span><a href="http://www.bing.com/"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;">Bings</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"> y que crezca la competencia. Por el bien de todos. </span></span></p>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-26204470171740672522009-05-28T12:40:00.010+02:002011-05-18T23:46:15.633+02:00A propósito de las Marcas de Distribución<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG-w7VByde982NMyN8fSlaWn4Vy59eMAHN0XuK_QoRFDcBOFghJhzi_JXYYVl0-k_qrmo4zUIhVmVhzwkATbC-f8CVnX3gTeK1QYaYiorcopyE_jpOQguZpnMJDf8WL__inWUob8yzcnnw/s1600-h/20090228elpepisoc_1.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;float: left; margin-top: 0px; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; cursor: pointer; width: 320px; height: 235px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG-w7VByde982NMyN8fSlaWn4Vy59eMAHN0XuK_QoRFDcBOFghJhzi_JXYYVl0-k_qrmo4zUIhVmVhzwkATbC-f8CVnX3gTeK1QYaYiorcopyE_jpOQguZpnMJDf8WL__inWUob8yzcnnw/s320/20090228elpepisoc_1.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5340823306293133010" /></a><div><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></p><p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Los exámenes pasaron y después de unas merecidas vacaciones pero antes de que vuelvan los malos tiempos recojo este blog que llevo años sin tocar.<br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Llevo bastante tiempo queriendo hablar sobre las polémicas marcas de distribución que </span></span><a href="http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2009/05/todo-lo-que-usted-querria-saber-sobre-las-marcas-blancas-y-nunca-se-atrevio-a-preguntar.php"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">tan de moda están</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> (sólo hay que ver cuántas manos se levantan en clase cuando asoma este tema) y que a todos nos afectan. Aún así, no es una discusión nueva, ni mucho menos, puesto que Mercadona lleva implementando una política de marca propia desde hace bastantes años. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Pero recientemente, a raíz de la crisis económica y la necesidad de bajar los precios de los productos para reforzar la posición competitiva de la empresa, </span></span><a href="http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/1044485/02/09/Mercadona-pone-en-revision-otras-1200-nuevas-referencias-tras-eliminar-800.html"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Mercadona decidió eliminar de sus lineales</span></span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> aquellas marcas, pero sobre todo submarcas, que no aportaban gran valor diferenciado al consumidor y que subían el precio de la cesta media, todo ello en favor de sus marcas propias. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">A partir de entonces, </span></span><a href="http://livepage.apple.com/"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">consumidores</span></span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, </span></span><a href="http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/1058694/02/09/Mercadona-oculta-en-las-botellas-el-origen-de-su-aceite-e-intenta-acallar-a-elEconomista.html"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">medios de comunicación</span></span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> y </span></span><a href="http://www.youtube.com/watch?v=6jNxZGOFH8k"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">compañías</span></span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> se han posicionado en contra de esta política... y están en todo su derecho, exactamente igual que Mercadona está en su derecho de implementar la estrategia que desee. Aquí los consumidores son libres de elegir el supermercado que más le convenga: si Mercadona no ofrece los productos que buscas, siempre puedes ir a Eroski, o a Caprabo, o a Carrefuor, o a El Corte Inglés...</span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Pero, ¿por qué están triunfando las marcas de los distribuidores? Pues será que la política implementada por estos supermercados responde a unas necesidades latentes en los consumidores, todavía no satisfechas. Será que a lo mejor a los clientes de Mercadona no les interesa el Bífidus Activo, los L Cassei Inmunitas o que duermas mejor cuando laves tus sábanas con Ariel. Quizá lo que los consumidores estén buscando sea un yogurt de sabores, y punto. A lo mejor es que los Actimeles se venden, no por sus propiedades saludables, sino simplemente porque sabe bien. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Lo que ha ocurrido es que las marcas han intentado justificar una subida de precios en base a una mejora del producto que no necesitábamos. No sabemos qué es el Bífidus y por lo tanto nunca lo podemos haber pedido. En el momento en el que han salido productos que no ofrecían esas cualidades y además a precios considerablemente más bajos no hemos tenido problemas en pasarnos a las otras marcas. La fidelidad que las marcas han intentando inculcarnos se ha venido abajo en el momento en que han tratado de “engañarnos” en cierta medida. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Pero hay marcas que han sobrevivido a esta situación. Por ejemplo Coca-Cola. ¿Qué es lo que ha hecho Coca-Cola para no verse implicado en esta guerra? Pues Coca-Cola ha conseguido construir una marca con la que los consumidores se sienten significados y por mucho que nos ofrezcan otras marcas, las rechazamos (por lo menos en España). Algo que por lo visto Danone o Nestlé no han sabido conseguir. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Los consumidores que buscan estas marcas y que no las encuentran ahora en Mercadona, se habrán ido a otro supermercado. A El Corte Inglés, por ejemplo. Tus consumidores siguen ahí, lo que pasa que no compran en el mismo sitio de siempre. No se trata de convencer a los consumidores de que </span></span><a href="http://www.lechepascual.es/a03_det.aspx?id=539"><span style="text-decoration: underline ; letter-spacing: 0.0px color:#000099;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">tu precio más alto está justificado</span></span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> y que “no fabricas para otras marcas” sino de distribuir tus productos en aquellos supermercados donde tus clientes sí compran tus marcas. </span></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; min-height: 14px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: 0.0px"></span><br /></span></span></p> <p style="text-align: justify;margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Helvetica; "><span style="letter-spacing: 0.0px"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En cualquier lugar, esto es un mercado de libre competencia y cualquier empresa privada es libre de implementar la política que cree más adecuada y si no te compran es porque estás fuera del mercado: ¡actualizate o muere!</span></span></span></p></div>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-32586829753656334862009-02-03T00:19:00.007+01:002011-05-18T23:49:09.660+02:00Fitur y la crisis económica<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5Cagm%5CCONFIG%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="PersonName"></o:smarttagtype><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:hyphenationzone>21</w:HyphenationZone> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" latentstylecount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Calibri; 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Es la primera vez que asisto a esta feria, pero desde luego </span></span><a href="http://www.hosteltur.com/noticias/58618_fitur-2009-cerro-jornadas-profesionales-10-menos-visitantes.html"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">se podía sentir la crisis en el sector</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">: según me contaban, había muchos menos expositores y mucho menos tráfico de gente que otros años; faltaban compañías tradicionales en el sector como Orizonia, Barceló Hoteles o Iberia. ¡Y eso que hasta el fin de semana sólo está abierto a los profesionales del sector! Veremos qué ocurre el fin de semana…</span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">
<br /></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Durante los años 70 y hasta los años 90, el turismo fue la gran industria de España y el motor de la economía del país. El turismo en España se ha caracterizado siempre por el clásico “sol y playa”, cuando los centro-europeos se acercaban hasta nuestras costas en busca del buen clima y unas condiciones económicas asequibles. A raíz de esa demanda nacieron en España, durante los años 69-70, varias compañías hoteleras que organizaban, distribuían y hospedaban a los clientes y que hoy se han convertido en las mayores cadenas hoteleras de Europa, tanto por número de camas como por facturación. En el mercado vacacional resaltan sobre todo las cadenas mallorquinas como Sol Meliá, Barceló, Iberostar, Riu, Globalia u Orizona, todas ellas empresas familiares. Y en el segmento urbano NH y AC Hoteles. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">
<br /></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Durante los últimos 10 años, parece que el turismo ha dejado su puesto de motor de la economía española a las constructoras e inmobiliarias, favorecidas por la burbuja inmobiliaria. Es curioso que esta situación se haya dado en unas condiciones económicas mundiales donde ha reinado el crecimiento y la globalización, pero la razón no se debe tan solo a la obsolescencia del parque turístico español, sino a la poca visión de las empresas turísticas. El mercado se ha movido y las empresas se han quedado donde estaban y como consecuencia. Con el crecimiento de la economía europea y la ampliación de </span></span><st1:personname productid="la UE" st="on"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">la UE</span></span></st1:personname><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> han surgido nuevos mercados que ofrecían buenos estándares de calidad a precios asequibles cuando en España seguíamos ofreciendo el Todo-Incluido a un mayor precio. Los turistas han decidido por lo tanto cambiar de destinos buscando países como Croacia, Grecia, Turquía o el Norte de África donde podían encontrar buenos espacios naturales, quizá con instalaciones en peor estado, pero desde luego a mejor precio. Y nosotros hemos seguido ofreciendo los mismos paquetes a los mismos precios, sin cambiar la oferta. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">
<br /></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Quizá es hora de que el turismo se reinvente, parece que el clásico sistema de captar clientes vía paquetes promocionales ofrecidos por tour operadores y ofrecidos por agencias de viaje ha quedado obsoleto. Sería bueno aprovechar la crisis actual para ofrecer una ventaja competitiva </span></span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">sostenible</span></span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> a los turistas. Y es que España tiene activos que pueden marcar una diferencia respecto a sus competidores como la calidad de los servicios, ciudades con todas las comodidades de un país desarrollado, seguridad, etc. Sería buena idea que las cadenas españolas empezaran a pensar en evadir el cada vez más innecesario paso de agencias de viaje y tour operadores (ahorrándose así el coste de fees), y empezar a enfocarse más en el cliente, ofreciendo un paquete vacacional enriquecido lo que conllevaría sin duda a un aumento de los precios finales, pero que nos permitiría posicionarnos en un segmento más elitista, por así decirlo. De esta forma se reducirían las pernoctaciones pero se aumentaría el gasto/día de los turistas ya que estaríamos llegando a un turista que no busca sólo “sol y playa” sino una oferta completa. </span></span><o:p></o:p></p> Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-43889088713178910402009-01-20T23:41:00.017+01:002011-05-18T23:47:20.431+02:00Fnac vs. Amazon<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNFmuL9Kjk_VE12KqeLCOdEpIE2kZMq_MEUtTcyVor4oYo__5lC6TaMK2w4Xf7G9YsFQDS8V9i9XoRwKr6K5cqlyYUzRU3ZfRynaq3p18ve1KpTZczZU0nYiFKw36nUsMUthrUgAiC1Y2O/s1600-h/fnac+muertooo.JPG" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;margin-top: 0pt; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 232px; height: 226px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNFmuL9Kjk_VE12KqeLCOdEpIE2kZMq_MEUtTcyVor4oYo__5lC6TaMK2w4Xf7G9YsFQDS8V9i9XoRwKr6K5cqlyYUzRU3ZfRynaq3p18ve1KpTZczZU0nYiFKw36nUsMUthrUgAiC1Y2O/s320/fnac+muertooo.JPG" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5293522857178458418" border="0" /></a><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Soy probablemente uno de los pocos "raritos" que quedan en este país al que le gusta comprarse música de la forma tradicional. Sí, esos discos redondos con un agujerito en el centro llamados CD's. En ese sentido quizá sea un poco nostálgico y prefiero tener el CD físico en mi estantería, acompañando mi colección, donde puedo sacar el librito, ojear las letras, la info de producción o incluso los "thank you's" del final.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Hasta hace bien poco, seguía yendo a la </span></span><a href="http://www.fnac.es/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Fnac </span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">donde me pasaba una larga media hora, cesta en mano, buscando música, entreteniéndome con mi selección para acabar escogiendo entre unos pocos.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Pero hace ya algún tiempo que ya no soy socio. Y es que poco a poco se ha ido reduciendo el espacio dedicado a la venta de música. Primero redujeron estantes, luego mezclaron música nacional e internacional en un mismo espacio (¡Horror! ¿</span></span><span style="font-style: italic;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Busta</span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> al lado de The Birds, The Beatles, Blur o Blondie?) y ahora simplemente no se encuentra la música a no ser que busques el último disco de El Arrebato (no ofenses!). Si lo que buscas se sale de lo "popular", seguramente no habrá un label para el artista, sino que tendrás que buscar bajo la inicial genérica. Por ejemplo, si buscamos algo de </span></span><a href="http://www.youtube.com/watch?v=OBzA76QGgz8"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">The Weepies</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, tendremos que indagar entre todos los artistas que empiezen por W, y anda que no hay!! Total para luego encontrar que no lo tienen en stock y que lo tienen que pedir. Eso significa que te vas a tu casa y que algún día te llaman (o no) para decirte que ya lo tienen y que te puedes volver a pasar a recogerlo.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">He dejado ya de comprar música en la Fnac y ahora he encontrado varias nuevas formas de comprar música de forma mucho más eficiente. Primero puedo</span></span><a href="http://www.allmusic.com/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> buscar información sobre grupos</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, </span></span><a href="http://www.youtube.com/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">ver sus vídeos</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, escuchar canciones en itunes store y todo lo que quiera a la vez que compro, con lo que reduzco mucho más mi tiempo. Obviamente, la búsqueda por Amazon es infinítamente más rápida a través de su buscador que en las eternas estanterías de Fnac.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWIdRojCY_-W0z4D5ur5TFtLqUjgY2Haw1_qQIUPD2HEq3U6ZldWLziBwHmnxfK69BSiqAsyCqrVdafjNmgjBYf3e8uCq7oRXkmoQFi-4csOlT0dr9f0hlJkTUYgX5dVPkrB4b9FlOShSI/s1600-h/amazon.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;margin-top: 0pt; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 260px; height: 260px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWIdRojCY_-W0z4D5ur5TFtLqUjgY2Haw1_qQIUPD2HEq3U6ZldWLziBwHmnxfK69BSiqAsyCqrVdafjNmgjBYf3e8uCq7oRXkmoQFi-4csOlT0dr9f0hlJkTUYgX5dVPkrB4b9FlOShSI/s320/amazon.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5293523879758428562" border="0" /></a><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Mi página principal de compra on-line es </span></span><a href="http://www.amazon.com/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Amazon</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, pero también recomiendo </span></span><a href="http://www.bn.com/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Barnes & Noble</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">. Ambas tiendas son americanas, aunque Amazon tiene un </span></span><a href="http://www.amazon.co.uk/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">almacén en el Reino Unido</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> para abastercer la demanda de Europa. Algunos podrían recalcar que además del precio del CD, hay que pagar el coste del envío, pero teniendo en cuenta el cambio de divisa y que los CD's son más baratos en EE.UU. y en Reino Unido (al parecer en el mundo entero) que en España, la compra resulta incluso más barata que en Fnac. En total, compré 6 CD's por menos de 60€, incluyendo gastos de envío. Lástima que estos sistemas no estén instalados en España, ya que por una compra superior a 20€, el envío resulta gratuíto.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Ahora se entiende que la venta de música esté bajando en las tiendas... Pero no creo que la culpa sea toda de la piratería. Quizá tenga algo que ver el hecho de que las tiendas no sepan ser más eficientes y que su mala gestión también esté favoreciendo la pérdida de clientes. Una de las iniciativas que tendrían que tomar las tiendas físicas de música sería buscar una mayor especialización, centrándose en segmentos más pequeños (por ejemplo en música jazz, en pop-rock, en blues, etc) y alejándose de la música popular, que se puede conseguir en cualquier tienda.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">A todo esto, </span></span><a href="http://www.elpais.com/articulo/internet/Amazon/registra/mejor/temporada/ventas/navidenas/elpeputec/20081226elpepunet_3/Tes"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">las ventas de Amazon siguen creciendo</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> mientras la industria ve como sus ingresos se van reduciendo año tras año.</span></span><br /></div></span></span>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-61755293871775644282009-01-19T00:30:00.011+01:002011-05-18T23:47:52.177+02:00Goodex: e-sourcing al servicio del departamento de compras<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOylJ047ctJhUFjg9teJ_QQYdGO8cW7EbNkRKsdEy9oaTey1jmdQ5zpIigERigrfigK43qaBPCYs87gH5UjUq_VMvq8paaBRnyvp8hDliQPDMTzEK8ayCRVybtekOx6JdH9XmgBe4m3Wb8/s1600-h/goodex_logo.gif" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;float: left; margin-top: 0px; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; cursor: pointer; width: 191px; height: 40px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOylJ047ctJhUFjg9teJ_QQYdGO8cW7EbNkRKsdEy9oaTey1jmdQ5zpIigERigrfigK43qaBPCYs87gH5UjUq_VMvq8paaBRnyvp8hDliQPDMTzEK8ayCRVybtekOx6JdH9XmgBe4m3Wb8/s320/goodex_logo.gif" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5292825415889722370" /></a><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En 1999, General Electric y varias compañías alemanas como Bayer y Deutsche Telekom, fundaron una empresa de sistemas informáticos para facilitar el proceso de compra en compañías industriales: Goodex. Esta empresa, que se estableció inicialmente en Alemania, fue creciendo rápidamente por varios países de Europa, empezando por Bruselas y entrando en España a mediados de 2000. Con un equipo humano altamente cualificado (consultores de PicewaterhouseCoopers especializados en compras) no tardaron en crecer, llegando a finales de 2001 a su break even o punto muerto de negocio.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">La empresa inició su andadura comprando una herramienta tecnológica ya existente en lugar de producir una propia, lo cual les habría llevado a grandes inversiones de capital y de tiempo. El modelo de negocio de Goodex se fundamentaba en 3 pilares o niveles:<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">1. Consultoría en el proceso de compra individual de una empresa<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">2. Alquiler del servicio ofrecido por Goodex<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">3. Contratación del servicio y su licencia<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">El proceso con un nuevo cliente debería iniciarse con el primer modelo e ir introduciendo las siguientes variables con el tiempo, una vez se hubiese comprobado la fiabilidad del sistema. Además, Goodex se aseguraba un porcentaje sobre el ahorro que obtenía el cliente, lo que suponía un 70% de sus beneficios.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6FgvThbiXaWZngIZxPZnTDxnG64EhYbSg93ddZiYrg-SnrqfpkUsl7c8jijPMQvKHUrYDr_kv-sOPaM4ZTcRVJDsZiyHsXz0PoGVp63sEsD3pAfxhXYtb-Wfwj8nDPMJmPwIQSRsVm60-/s1600-h/Imagen2.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;float: left; margin-top: 0px; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; cursor: pointer; width: 320px; height: 236px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6FgvThbiXaWZngIZxPZnTDxnG64EhYbSg93ddZiYrg-SnrqfpkUsl7c8jijPMQvKHUrYDr_kv-sOPaM4ZTcRVJDsZiyHsXz0PoGVp63sEsD3pAfxhXYtb-Wfwj8nDPMJmPwIQSRsVm60-/s320/Imagen2.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5292816211342633442" /></a><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Lo que esta empresa ofrecía a sus clientes era una forma monitorizada de reducir los costes en los procesos de compra de empresas industriales, mediante un soporte tecnológico que aumentaba la competitividad de las ofertas de numerosos proveedores a través de un sistema de subsata inversa.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">El crecimiento de la empresa no se hizo esperar a diferencia de sus competidores, obteniendo </span></span><a href="http://www.hosteltur.com/noticias/3745_portal-subastas-goodex-negocia-venta-10-proyectos-spanair-valorados-mas-350-millones-pesetas.html"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">atractivos contratos</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoe0ykXlxa1Y0JIYlqmpKWwtOjRroDglpOAmC2a5BLZR_lJFuM7TWgX_kTyHM5_-LiGMYCyQfT_nkjDPQUDkwSyWs21pcvRH6JSHkPpnI0sxzkS_38U4mwueD7CEGJ1U7xPqcALhAx9Mu3/s1600-h/ariba-spend-management-scm.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;float: left; margin-top: 0px; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; cursor: pointer; width: 250px; height: 143px; " src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoe0ykXlxa1Y0JIYlqmpKWwtOjRroDglpOAmC2a5BLZR_lJFuM7TWgX_kTyHM5_-LiGMYCyQfT_nkjDPQUDkwSyWs21pcvRH6JSHkPpnI0sxzkS_38U4mwueD7CEGJ1U7xPqcALhAx9Mu3/s320/ariba-spend-management-scm.jpg" border="0" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5292816650975204402" /></a><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Tal fue su crecimiento que en 2003 fue </span></span><a href="http://www.bizjournals.com/sanjose/stories/2003/01/27/daily18.html"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">adquirida por Ariba</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, otra empresa que ofrece soluciones estratégicas para el ahorro de costes. Esta adquisición permitía a la empresa norteamericana </span></span><a href="http://goliath.ecnext.com/coms2/gi_0199-950039/Ariba-acquires-Goodex-AG.html#abstract"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">"expandir nuestros servicios incorporando la visión y experiencia de Goodex a nuestro software (...)"</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, en palabras de su CEO Bob Calderoni.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Creo que este sistema es perfecto cuando se trata de productos o mercados en los que no se tiene un conocimiento previo amplio. En estos casos, servicios como los de Goodex pueden ofrecer gran cantidad de ofertas de proveedores y asegurar el mejor precio para el cliente. Me ha parecido especialmente interesante el comentario realizado por el director del departamento de compras de Gas Natural, Jordi Monsech, en la entrevista ofrecida en el caso: la posibilidad de trabajar con información a tiempo real, permitía al departamento tener una mayor seguridad y, por supuesto, más rapidez en el proceso de compra.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En cambio, para mercados donde la calidad del producto juega un papel importante, este servicio no garantizaría una calidad mínima. Es más, si los proveedores se ven tan forzados a bajar sus precios, es muy probable que también tengan que reducir la calidad del producto para seguir ganando dinero. ¿Cómo se puede asegurar la empresa que el nuevo proveedor ofrezca el standard de calidad con el que suele trabajar? Además, habría que tener en cuenta el coste de la instalación o subcontratación de este servicio y la rentabilidad que se obtendría, en términos de ahorro. Muy probablemente este coste, sumado al de formación del equipo humano, sería bastante alto, con lo que su ROI se reduciría.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">No creo que este sistema sea aconsejable para todas las compras que realiza una empresa en su actividad diaria. En mi opinión lo reservaría para aquellas compras que, por falta de información, por su elevada inversión o por la relativa importancia de la calidad, no pudiera hacerlo por el método tradicioinal. Y, ¿qué hay de los aprovechamientos que se obtiene con los proveedores a largo plazo? No hay que olvidar que una relación duradera con un proveedor conlleva una mejora en la relación y en el servicio y una optimización de los recursos. En este sentido, el sistema no ofrecería ninguna ventaja.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En definitiva, habría que hacer un uso parcial de esta herramienta: sólo en aquellas ocasiones en las que las circunstancias del entorno no me permitiesen hacerlo por el método tradicional y en ningún caso basar toda la gestión de compras en ella.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En cuanto a la viabilidad del negocio de Goodex, me parece más que demostrado (según la información que aparece en el caso y lo que he podido averiguar a través de Internet), que ofrecía una ventaja competitiva frente al resto de competidores, aumentando así su facturación. Pero es importante recordar que la solución tecnológica de la que disponían la habían comprado, con lo que es facilmente copiable. La diferenciación en todo caso debería venir de mano de su capital humano: servicios de consultoría en el proceso de compra apoyados en una herramienta tecnológica sería la receta ideal de esta poción.</span></span><br /></div></span></span></div>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-43608742061610248042009-01-17T17:34:00.007+01:002011-05-18T23:48:23.015+02:00Bus Ateo<a href="http://www.adn.es/clipping/ADNIMA20090109_2408/5.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img style="text-align: justify;display: block; margin-top: 0px; margin-right: auto; margin-bottom: 10px; margin-left: auto; cursor: pointer; width: 320px; height: 376px; " src="http://www.adn.es/clipping/ADNIMA20090109_2408/5.jpg" border="0" alt="" /></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Ha llegado recientemente a Barcelona una </span></span><a href="http://www.busateo.org/"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">campaña de publicidad</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> promovida por varias asociaciones de ateos y apoyada por el profesor Richard Dawkins: </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><a href="http://www.busateo.org/"></a> Es una idea surgida de Londres y que se va a expandir por varias ciudades de España, entre ellas Madrid y Valencia. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div></span><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Esta campaña se está desarrollando en los espacios publicitarios en los autobuses y llevan el siguiente slogan: "Probablemente dios no existe. Deja de preocuparte y disfruta la vida". En un solo día, ha recaudado más de 1.000€, lo que demuestra la buena acogida que ha tenido.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">No es atípico que este tipo de campañas surjan primero en una ciudad como Barcelona, que está permanentemente abierta a nuevas ideas y que es, en este sentido, mucho más cosmopolita. Por ahora no ha habido grandes revuelos en la ciudad Condal, pero desde luego, será interesante la reacción que esta campaña tenga en ciudades más conservadoras como Madrid o Valencia.<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Me parece una excelente campaña que pone en relieve la libertad de expresión que existe en España, aunque me puedo imaginar la opinión de la Iglesia ante tal "amenaza". De hecho, las reacciones no se han hecho esperar. </span></span><a href="http://www.publico.es/espana/190811/contraofensiva/evangelica/bus/ateo/llega/calles/madrid"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">El diario El Público</span></span></a><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> anunció el pasado 14 de Enero la llegada a Madrid de una contra-campaña. Como si se tratase de niños, esta campaña prácticamente ha copiado el slogan de la anterior: "Dios sí existe. Disfruta de la vida en Cristo" y "Dios existe, deja de preocuparte, confía en Él". Lo peor de todo es que con esto pretenden que las Autoridades de Madrid retiren los anuncios ateos. ¿Pero con qué potestad se creen para pedir la retirada de una camapaña de publicidad? ¿Acaso estamos en la época de la Inquisición? ¿Cuando dejarán de entrometerse en la vida "terrenal" y permitir la libertad de expresión, incluso de aquellos que no opinan como elos? Y lo mejor de todo: ¿con qué fondos van a pagar esa campaña? ¿Con los que provienen de la subvención del Estado y del bolsillo de todos los españoles?</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Lo dicho, como niños.</span></span><br /></div></span></span>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-21472147048922367952009-01-17T17:28:00.006+01:002011-05-18T23:49:45.838+02:00Hello World!<div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">El título es copiado de Wordpress, pero es que después de estar luchando un buen rato con su sistema de personalización he desistido y me he pasado a blogspot, que parece más sencillo. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family:'times new roman';"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-size:medium;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Lo malo es que blogspot, al ser de Google, es mucho más típico y es el que utiliza la mayoría. Por eso pensé en crearlo en Wordpress, pero al final es el tiempo y la funcionalidad lo que cuenta!<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Bueno, después de un mes con 2 blogs creados y prácticamente cero actividad, me decido empezar con esto. No sé todavía el uso que le daré ni la frecuencia con la que colgaré cosas (supongo que dependerá de lo liado que vaya con el master), pero para empezar, colgaré aquí los trabajos de mi asignatura de Sistemas de Información. Supongo que primero será un mix entre mis cosas (música, deportes, etc) y comentarios a temas más “profesionales” probablemente dirigido al marketing. Lo más probable es que por ahora me escriba a mi mismo durante un tiempo, pero… ya vendrán ya!!<br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><br /></span></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Bueno mundo, ten un poco de paciencia y haremos algo bueno!</span></span><br /></div></span></span>Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6507205699245076057.post-80787744737160912112008-12-19T03:36:00.004+01:002011-05-18T23:50:45.375+02:00FRANCE VICHY COSMETICS: BLOG OR NOT TO BLOG<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link style="font-family: georgia;" rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5Cagm%5CCONFIG%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link style="font-family: georgia;" rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5Cagm%5CCONFIG%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><o:smarttagtype style="font-family: georgia;" namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype><o:smarttagtype style="font-family: georgia;" namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="country-region"></o:smarttagtype><o:smarttagtype style="font-family: georgia;" namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype></span><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:hyphenationzone>21</w:HyphenationZone> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" latentstylecount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Calibri; 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Esta herramienta es un muy buen vehículo para llegar al público de una forma más abierta y dinámica pero se debe aceptar todo tipo de comentarios y asimilar que una parte de esos comentarios serán negativos. Es decir, con los blogs se consigue una mayor interrelación con el potencial/actual consumidor pero inevitablemente se pierde parte del control sobre la marca. Cuando se pretende limitar esa pérdida de control mediante la censura o la autoprotección, esta herramienta pierde su utilidad y se vuelve en tu contra. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;font-family:georgia;"><o:p><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;font-family:georgia;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Este es exactamente el problema con el que se encontró Vichi: quiso dar un paso en el desarrollo de sus sistemas de comunicación promocional pero al mismo tiempo trató de controlar la imagen que proyectaba del mismo modo que lo hacía en la publicidad tradicional (above the line). Esto provocó la incertidumbre de los </span></span><i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">bloggers</span></span></i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, lo que llevó a su vez a la pérdida de confianza en la marca. En este sentido y respondiendo a la pregunta del enunciado, sí se debe </span></span><i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">blogear</span></span></i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">, solo que hay que respetar las reglas.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;font-family:georgia;"><o:p><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;font-family:georgia;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">En cuanto a las soluciones que debería dar Delphine (jefa de producto de Vichy) al problema creado entrarían los siguientes pasos:</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;font-family:georgia;"><!--[if !supportLists]--><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">1.</span></span><span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Cortar cuanto antes la situación, colgando un mensaje de “page under construction” e incluyendo un comentario en el que se reconozca el error y se asegure la continuidad del blog, eso sí, bajo nuevas condiciones y evitando así que la bola de nieve crezca aún más. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;font-family:georgia;"><!--[if !supportLists]--><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">2.</span></span><span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Redefinir los objetivos de marketing: ¿está utilizando la herramienta correcta para llegar a su target?</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Cabe la posibilidad de que los clientes de una crema antiaging no sean lectores asiduos de blogs.</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;font-family:georgia;"><!--[if !supportLists]--><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">3.</span></span><span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Replantear el uso del blog: respetar las reglas, apostando por una comunicación abierta y sincera con el </span></span><i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">blogger</span></span></i><span class="Apple-style-span" style="font-family:verdana;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> y aceptando todo tipo de críticas. </span></span><o:p></o:p><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;font-family:georgia;"><span style="font-size:100%;"><o:p></o:p></span></p> Álvaro García del Moralhttp://www.blogger.com/profile/12960838446851231849noreply@blogger.com0